Politique de livraison

I. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison uniquement sur l’ensemble du territoire français.
Aucune livraison vers d’autres pays ou régions n’est proposée pour le moment.

II. Frais de livraison

• La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 99,90 € ;

• Pour toute commande d’un montant inférieur à 99,90 €, des frais de livraison fixes de 10,99 € seront appliqués.

III. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET).

• Les commandes payées avant 18h00 sont traitées le jour même ;

• Les commandes payées après 18h00 ou pendant les jours non ouvrables sont traitées le jour ouvrable suivant.

IV. Délais de livraison

• Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement ;

• Délai de transport estimé : 5 à 10 jours ouvrables après expédition.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions logistiques et du transporteur.

V. Transporteurs

La livraison est assurée par des transporteurs partenaires, notamment :
SEUR, MRW, La Poste, PackLink, Redur Spain.

VI. Suivi de commande

Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et les informations de suivi vous sera envoyé.
Le suivi de commande est également disponible sur la page « Suivi de commande » du site.

VII. Responsabilité

Veuillez vérifier l’état du colis et du produit dès la réception.
En cas de produit endommagé, perdu ou de toute anomalie constatée, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais et fournir les justificatifs nécessaires (photos ou vidéos).

Toute erreur ou omission dans l’adresse de livraison fournie relève de la responsabilité du client et peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.

VIII. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de livraison ou l’acheminement de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 1824 SAINT LOUIS AVE, COLUMBIA, SC 292041321, US

Téléphone : +1 (803) 263-8931

E-mail : solutions@gridantra.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)