Politique GDPR

I. Champ d’application

La présente politique s’applique aux données personnelles collectées lorsque l’utilisateur :

• navigue sur le site ;

• crée un compte utilisateur ou s’y connecte ;

• passe une commande et utilise les services de paiement ou de livraison ;

• contacte le service client ou remplit un formulaire en ligne ;

• utilise des fonctionnalités telles que le suivi de commande.

Cette politique concerne exclusivement notre site internet et ne s’applique pas aux services ou plateformes tiers accessibles via des liens externes.

II. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations relatives aux paiements (hors données complètes de carte bancaire)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données relatives au navigateur, à l’appareil et au système d’exploitation

• Données de navigation et d’utilisation

• Date et durée des visites

• Cookies

Des cookies peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser les préférences utilisateur et améliorer l’expérience de navigation. L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via son navigateur.

III. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

• le traitement des commandes, paiements et livraisons ;

• la gestion de la relation client ;

• l’envoi d’informations relatives aux commandes ;

• l’amélioration du site et de ses fonctionnalités ;

• la sécurité du site et la prévention des fraudes ;

• l’envoi de communications facultatives avec le consentement de l’utilisateur.

Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

IV. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• prestataires de paiement ;

• partenaires logistiques et transporteurs ;

• prestataires techniques et de sécurité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers non autorisés.

V. Conservation et sécurité des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

La durée de conservation dépend des obligations légales applicables et des besoins opérationnels.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

VI. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

VII. Bases légales du traitement

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution d’un contrat ;

• le consentement de l’utilisateur ;

• le respect d’obligations légales ;

• l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services).

VIII. Utilisation des cookies

Les cookies permettent notamment la gestion des sessions, l’enregistrement des préférences utilisateur, l’analyse de la fréquentation du site et l’optimisation de ses performances. Leur gestion s’effectue via les paramètres du navigateur de l’utilisateur.

IX. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

X. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Adresse : 1824 SAINT LOUIS AVE, COLUMBIA, SC 292041321, US

Téléphone : +1 (803) 263-8931

E-mail : solutions@gridantra.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)