Politique GDPR

Chez Gridantra, la protection des données personnelles de nos utilisateurs est une priorité.Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Gridantra
Email : solutions@gridantra.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom

• adresse email

• adresse de livraison et de facturation

• numéro de téléphone

• informations relatives à la commande

• données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes

• gérer la relation client

• répondre aux demandes du service client

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• l’exécution d’un contrat (traitement des commandes)

• le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

• l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services et sécurité)

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec certains partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire :

• prestataires de paiement sécurisés

• partenaires logistiques pour la livraison

• services techniques assurant le fonctionnement du site

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• gestion des commandes

• obligations légales et fiscales

• amélioration des services

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit de suppression (droit à l’oubli)

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

solutions@gridantra.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la divulgation

• la perte ou la modification

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des systèmes conformes aux standards du commerce électronique.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

• améliorer la navigation

• analyser l’utilisation du site

• personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Cette politique de protection des données peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Adresse : 1824 SAINT LOUIS AVE, COLUMBIA, SC 292041321, US

Téléphone : +1 (803) 263-8931

E-mail : solutions@gridantra.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)